Herkese merhabalar, yaklaşık bir ay önce Media Markt mağazasından bir televizyon aldım. Televizyon bir ay içinde iki kez arızalandı ve ikinci servis müdahalesinden sonra servis tarafından İade/Değişim raporu tutuldu. Cihaz vadeliden performans ve kaliteyi sunmadığı için aynı cihaz ile değişim yaptırmak istemiyorum ücret iadesi almak istiyorum ancak cihazın benim aldığım tarihteki fiyatı ile güncel fiyatı arasında yaklaşık 10bin TL fark oluşmuş durumda. Enflasyon ortamında hemen her üründe olduğu gibi bu cihazda da artış yaşandı. Ücret iadesini fatura tutarı üzerinden değil de güncel bedel üzerinden almak istiyorum çünkü fatura tutarına şuan aynı televizyonu bile alabilmem mümkün değil.
Bu durumda ne yapabilirim, nasıl ilerleyebilirim.